En este blog de Recursos Humanos busco poder llegar al lector con palabras sencillas pero que se asienten en nuestra mente, de modo que podamos identificarlas en el día a día. En los recursos humanos se trabaja directamente con las personas, es por ello que debemos encontrar las habilidades que nos permitan influir en las personas.
A continuación, mencionaré algunas habilidades que siempre debemos tomar en cuenta, no entraré en deficiones exactas sacadas de un diccionario, sino, mediane metáforas y frases trataré de hacer una definición facil de recordar.
Empatía: "Ponerte en los zapatos de los demás".
Toda acción tiene una reacción, Es decir, todo lo que hagamos tiene consecuencias, por ello, tengamos siempre en cuenta esto al interactuar con los demás, Empatía trata de sentimientos y por ello, pensemos en como se sentirá la otra persona con nuestra forma de hablar y actuar.
Estilos de comunicación:
La comunicación es fundamental en los Recursos Humanos, sino como podemos dirigir un grupo? Se imaginan un barco, el capitán no da indicaciones del ritmo de remar ni tampoco hacia donde reman, lo más seguro que se choquen los remos y queden a la deriva. Es por ello que debemos comunicarnos de forma eficaz, para así conseguir los objetivos,
-Estilo Inhibido: más conocido como Pasivo, no se actua por iniciativa y siempre está la preocupación de satisfacer a los demás, aveces, a costas de nuestros deseos.
-Estilo Agresivo: imponer ideas sin importar lo que piensen los demás. Esto puede generar frustración y conflictos.
-Estilo Asertivo: es un punto medio, defiendes tus ideas pero estás abierto a las ideas de los demás. Respetas y entiendes que los demás piensen diferente.
Asertividad: "Seamos claros"
La asertividad es ser firme y claro con tus pensamientos, en cuanto a los estilos de comunicación, la comunicación asertiva es clave para dar un mensaje claro y que todos puedan entenderlo, sin necesidad de imponer respetando el punto de vista de los demás.
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